乘车须知

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客运站场旅客乘车须知

发布时间:2012/1/22

一、旅客乘车必须遵守汽车客运规章制度,服从站务人员安排,讲究文明礼貌,维护乘车秩序,保持清洁卫生,爱护车站设施。为保障公众安全,本站拒绝下列人员乘车:不遵守汽车客运规章制度而不听劝告者;严重丧失社会公德者;可能影响行车安全或损害其他旅客合法权益者。

二、旅客乘车须持本站的有效车票,按票面指定的日期和班次,经站务人员检票后上车、对号入座,车票遗失须另行购票。本站对无票或持无效车票的旅客,除补收由始发站至到达站全程客票价款外,并处以100%的罚款。

三、有发车时间的车票当次班车有效,旅客若不能按票面指定的日期和班次乘车,可在当次班车开车前按以下规定办理改乘或退票。改乘须在当次班车开车前2小时前办理,以一次为限,免收手续费;当次班车开车前2小时内不予办理改乘,专线班车不办理退改票,所持专线车票当天发班时间内有效。但可退票,收取手续费。退票手续费收取标准为:⑴当次班车开车2小时以前办理退票,按票面金额10%收取;⑵当次班车开车前2小时以内办理退票,按票面金额20%收取;(3)非专线班开车后一小时内办理退票,按票面金额50%收取。当次班车开车后不予办理退票或改乘。

四、成人及身高超过 1.5的儿童须购全票,身高 1.2— 1.5的儿童须购半票。持一张全票的旅客可免费携带一名身高 1.2以下的儿童乘车,但不供给座位;携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时,须购儿童票,儿童票和优待票具体按执行票价的50%计算。按照《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十九条之规定,在载客人数已满的情况下,不允许再搭乘超过核定载客人数10%的免票儿童。

五、凡持有证明,执行防汛、抢险、救灾等紧急公务的人员,以及革命残疾军人、因公至残的人民警察、现役军人、两院院士、新闻记者,可优先购票。伤残军人或因公至残的人民警察,凭民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》、《人民警察伤残抚恤证》购买优待票,享受半价票待遇。而半价票计算按规定是车费部分半价,其它代收代缴的基金。桥路费保险等按全价收。

六、需要躺卧的伤、病旅客,应按实际占用的座位购票。

七、旅客遗失客票,应先行购票乘车,如事先申请,事后找回原客票,在商定时间内,经验证无讹,退还原票款,免收退票费。

八、旅客随身携带乘车的物品,每一张全票可免费10公斤,每一张儿童票可免费5公斤,体积以能放置在本人座位下或车内行李架上为限。超过规定,其超过部分按快件货物收费;占用座位时,按实际占用座位数购票。

九、旅客应自觉接受和配合本站值勤人员对危险品检查。以下物品严禁进站寄存、托运及携带乘车:⑴易燃、易爆、有毒的危险品;⑵有可能损坏、污染车辆或有碍其他旅客安全的物品;⑶有刺激性异味的物品;⑷政府规定禁运的其他物品。

十、旅客购票后应进入候车室等候上车,留意所乘班车信息,及时检票上车,避免漏乘错乘。旅客未经检票,不得进入发车道,严禁在车场、卡位及车辆前后随意走动或蹲立,以策安全。

十一、班车的线路、班次、时刻、票价等如有变动,以本站当天信息为准。班车运行如遇意外晚点、停开或变更车辆类别,本站按交通部《汽车旅客运输规则》第36条的规定处理:本站在收到班车因意外晚点、停开的信息后将及时发出公告;旅客需要改乘,本站予以改乘签证;旅客需要退票,本站退回全部票款;变更车辆类别,本站退还或补收票价差额。对班车因意外晚点、停开或变更车辆类别,本站无经济赔偿责任。

十二、酒醉者、精神失常者或恶性传染病患者,均不予乘车。

十三、本站欢迎旅客监督。旅客如有意见或建议,请在候车室的《旅客意见箱》详细留言。如有投诉或其他重要事项,请直接到旅客服务中心找值班管理员。投诉监督电话:(02082576488