在市委、市政府的正确领导下，广州公交集团切实扛起主体责任，周密部署、精心组织，圆满完成了APEC专项活动各项交通保障任务，实现了“零差错、零延误、零投诉”，充分展现了广州公交的担当与形象。
强化统筹协调
构建高效协同的保障体系
集团成立由主要领导牵头的专项保障领导小组，系统统筹运输组织、车辆调度和应急处置。建立“2+N”方案体系，涵盖总体保障方案、应急预案及多项专项子方案，为任务执行奠定制度基础。通过内外联动机制，选派骨干力量前置指挥，强化信息共享与协同配合，确保各项指令执行到位、响应及时。
聚焦核心运力
提供精准可靠的运输服务
集团高标准配置保障资源，累计投入各类车辆106台，均经过严格技术检测和深度清洁。精心遴选政治过硬、技术精湛的驾驶员团队，并组织开展系统培训。
保障期间，累计发车3275车次，安全运送人员超1.2万人次，运营准点可靠。创新投入15台自动驾驶巴士，开通4条接驳线路，智慧出行实景案例获国际APEC官网首页展示；升级智能调度系统，实现车辆全程可视、任务全程可溯。
优化服务配套
提升城市出行便捷体验
打造特色项目
彰显高品质交通服务形象
作为珠江游保障核心单位，集团以最高标准完成“星舰领航·全运号”专用接待船的保障任务，在船舶安全、服务流程、氛围营造等方面精益求精，获得各方嘉宾高度评价。
日常保障中，通过设立多语种服务点、为嘉宾快速寻回遗失物品等暖心举措，累计协助找回笔记本电脑、手机、运动相机等贵重物品7次，收到来自美国、加拿大、日本、泰国等多国与会嘉宾的书面感谢，生动诠释了广州服务的温度与专业。
广州公交集团将以此次保障任务为新起点，系统梳理并固化有效经验和做法，持续优化重大活动交通保障的工作流程与协同机制，不断提升服务品质与应急响应能力，为广州未来承接更多国际盛会、展示城市形象贡献交通力量。
